À savoir avant de partir

Arrivée / Départ - en location :

Adresse, coordonnées téléphoniques ainsi que jours et heures d’ouvertures de l’accueil de la résidence seront communiqués sur votre bon d’échange. Il est impératif de respecter ces horaires. En cas de non présentation à la résidence, le séjour ne peut en aucun cas être remboursé

Demandes particulières :

Toutes les demandes concernant la situation du logement sont transmises systématiquement à l’hébergeur qui, en général, en tient compte. Ces souhaits n’étant pas considérés comme partie intégrante du contrat de voyage, il n’existe aucune garantie quant à leur respect

Animaux :

Les résidences acceptant les animaux domestiques, sauf mention contraire, limitent l’accès à 1 animal par logement et parfois limitent sa taille et son poids. Les chiens de 1ère catégorie sont interdits, les chiens de 2ème catégorie doivent obligatoirement être muselés et tenus en laisse.

Taxe de séjour :

Le montant de cette taxe perçue par les municipalités est à régler directement sur votre lieu de séjour. Elle peut être perçue soit par jour et par personne, soit forfaitairement par appartement et par semaine ou par séjour. Le montant, lorsqu’il est connu, est communiqué à titre indicatif dans la rubrique « à régler sur place ».

Caution / Dépôt de garantie :

Il s’agit d’une somme forfaitaire demandée à titre de garantie pour le logement qui vous est confié. Elle est restituée, après déduction des prestations annexes éventuellement consommées sur place et /ou après déduction d’une éventuelle retenue en cas de dégâts survenus de votre fait , soit directement à l’issue de votre séjour, soit par courrier dans un délai de 8 à 15 jours après votre départ, notamment si vous quittez la résidence en dehors des heures d’ouverture de la réception.

Inventaire :

Une fiche d'inventaire doit vous être remise à votre arrivée pour vous permettre de vérifier si l'équipement de votre appartement est complet. En cas de manques ou anomalies, signalez-les impérativement et immédiatement au responsable de la résidence afin qu'il y remédie.

Nombre d'occupants par appartement :

C’est la capacité maximale à ne pas dépasser, ce nombre est clairement indiqué pour chaque type d’appartement (les bébés et enfants sont considérés comme occupants à part entière). Pour des raisons d’assurance et de sécurité le responsable de la résidence est en droit de refuser toute personne au delà de la capacité prévue.

Nouveau site / nouvelle résidence :

Certaines offres proposées sur ce site sont encore en construction ou en cours de finition. Il arrive parfois que les travaux soient retardés, nous vous en tiendrons informés assez tôt (dans la mesure où nous en avons connaissance nous même) et pourrons être amené à vous proposer des solutions de remplacement.

Capacité des appartement :

C'est la capacité maximale à ne pas dépasser. Pour des raisons d'assurance et de sécurité le responsable de la résidence est en droit de refuser toute personne au delà de la capacité prévue.

Vols / pertes / dégradation :

Les clients sont tenus de s’assurer contre ces risques inhérents à l’occupation du logement. Souvent votre contrat d’assurance contient la clause «Villégiature » qui vous couvre contre ces risques.

Informations sur les stations :

Elles sont données à titre indicatif et certaines activités peuvent ne pas être mise en place, ne pas fonctionner ou être fermées. Il appartient au client de se renseigner directement auprès de la station sur leur fonctionnement si certaines de ces informations ont motivé son choix.

Conditions climatiques :

Les conditions climatiques (tempêtes, inondations, enneigement ) peuvent entraîner la fermeture anticipée des stations et/ou des résidences. Voyages Club ne pouvant prévoir ces fermetures, ne saura être tenu pour responsable.